Еще вчера все было в порядке: вы открывали по 10 вкладок, смотрели видео на Youtube и параллельно загружали фильм через торрент. А сегодня едва удалось загрузить почту и Google. Выясняем, почему упала скорость интернета и что сделать, чтобы вернуть полноту жизни в сети.
Если сильно упала скорость интернета, нужно зафиксировать точные показатели с помощью теста . Это поможет не быть голословными при обращении к провайдеру и подтвердит, что проблемы именно на вашей стороне. Если показатели сильно отличаются от заявленных в тарифном плане, переходим к следующему этапу. Устанавливаем причину методом исключения.
Причины снижения скорости загрузки страниц
- Программы в фоновом режиме. Возможно, проблема скрывается в перегруженном ЦП компьютера. Нажатием Ctrl+Alt+Delзапускаем диспетчер задач. Если число процессов больше 45, наверняка есть лишние – завершаем их и еще раз проверяем скорость Интернета.
- Программы, использующие интернет-подключение. В первую очередь «кушать» ЦП и трафик будут обновление Windowsи торрент треккер. Последний будет активно работать в сети, даже если вы сами ничего не качаете. Поэтому его отключаем в первую очередь. Если же дело в обновлении Windows остается лишь ждать.
- Вирусы.Самый неприятный пункт для большинства пользователей. Но если вы давно не делали полную проверку и не обновляли свой антивирус (предположение, что вы его не установили, мы даже не рассматриваем) этот вариант вполне возможен. Подтверждением служит более 70 процессов в диспетчере задач, часть из которых – неустановленного происхождения. Так и есть? Тогда обновляем антивирус до последней версии, проводим полную проверку и удаляем все угрозы. Перезагружаем компьютер и возвращаемся к нормальной работе.
- Проблемы на стороне провайдераНичего не помогло? Звоним своему провайдеру: возможно, на вашем участке проводятся работы или произошла авария.
Упала скорость загрузки торрентов
Еще одна возможная проблема: интернет работает нормально, но торрентов. Вы уже час не можете скачать фильм – процесс замер на 30%. Как узнать причину падения скорости скачивания файлов?
Причины снижения скорости торрентов
- Слабая раздача. Поиск причины снижения скорости загрузки начнем с самого простого варианта – вы выбрали неудачную раздачу: на ней мало сидов. Ищем аналогичную раздачу с бОльшей активностью. Дополнительно снимаем себя с раздачи других : на вкладке «Раздается» выводим контекстное меню каждого торрента и выбираем действие «Стоп».
- Ограничение скорости скачивания. Если интернет-соединение в норме, раздача активная, а скорость по-прежнему «на нуле», самое время проверить настройки. В меню программы заходим в «Настройки» – «Настройки программы/Конфигурация» – «Скорость» и меняем показатели:
- Максимальная скорость отдачи – 1;
- Общее ограничение скорости приема – 0;
- Максимальное число соединений ставим – 100;
- Максимум присоедененных пиров на 1 торрент - 100.
Если до этого ваши настройки были не оптимизированы, такие изменения увеличат скорость в несколько раз.
Часто (особенно на мобильном интернете) мы забываем про ограничение по трафику. Смотрим фильмы, скачиваем игры, блуждаем по социальным сетям, общаемся по Скайпу и в один момент нам приходит уведомление о том, что соединение с сетью пропало. Виной тому – полностью израсходованный интернет трафик.
В таком случае вам остается либо ждать следующей даты списания абонентской платы, либо подключать пакеты дополнительного трафика (всё зависит от предложений и условий вашего провайдера).
Многие пользователи почему-то не задумываются о том, чтобы поставить на свой WiFi хотя бы самый простой пароль, а потом задаются вопросом, почему скорость интернета вдруг упала. Все любят «халяву», а подключиться к чужому бесплатному WiFi – тем более.
Избежать такой участи для своего домашнего соединения проще простого – поставьте сложный пароль и не бойтесь, что в один момент ваш сосед решит скачать фильм через ваш WiFi.
Но не забывайте, что вы и сами можете стать «врагом» своего домашнего интернета, если подключите слишком много собственных устройств к одному WiFi. Старайтесь отключать сторонние устройства после того, как вы закончили работать с ними.
Включили Скайп, включили браузер, забыли выключить пару загрузок на торренте и пытаетесь скачать книгу, удивляясь почему скорость интернета падает. Уверены, что знакомая ситуация. На самом ПК, как и в случае с WiFi – не следует сильно перегружать «машину».
Если вы поработали с одним приложением и переключились в другую среду – не забудьте выключить его, чтобы на компьютере не упала скорость сети интернет. Когда скапливается слишком много активных процессов, которые «едят» интернет трафик – это пагубно сказывается на общей работе сети (а иногда и на работу компьютера) и приводит к падению скорости.
Автообновления – это удобно. Но данная функция может сыграть с вами злую шутку. Обычно система не предупреждает о том, что какое-то приложение резко начало обновляться и хорошо, если это обновление весом в несколько мегабайт. А что делать, если скорость интернета упала из-за того, что начинает обновляться Windows? Такие обновления часто занимают не один гигабайт. Хорошо, если у вас не стоит ограничение по трафику. В таком случае вы сможете обнаружить «утечку» ресурсов и выключить обновление, чтобы оно не мешало вашей работе. А что делать тем, кто экономит каждый мегабайт? «Последствия» будут более ощутимыми.
По возможности отключайте автообновления программ и операционной системы на компьютере. Лучше обновиться позже, но намеренно.
Каждая операционная система, так или иначе, оснащена своим собственным защитником от посягательств извне. Интернет опасное место и среда для компьютера. Именно поэтому продвинутые пользователи ставят на свои ПК антивирусные программы.
Но «Лес рубят – щепки летят». Нередки случаи, когда файервол или антивирусник ограничивают порты, которые используются интернет соединением в данный момент. Особенно это чувствуется при работе с торрентами. P2P протоколы не слишком совместимы с торрент клиентами и скорость загрузки сильно скачет из стороны в сторону.
Но не забывайте про вирусы. Отключите ваш антивирусник или файервол и вы останетесь «один на один» с кучей вирусов, которые так и норовят забрать ваши Internet ресурсы и уменьшить скорость скачивания.
В таком случае старайтесь выключать антивирус и файервол лишь на время, а не на постоянной основе (когда нужно скачать что-то с торрента).
Браузер – это почти главный инструмент для работы в сети Internet. Именно с него начинается сеанс во всемирную паутину. Но, как и за любым инструментом, за ним тоже нужен особый уход. Старайтесь часто делать следующие процедуры, чтобы скорость не пропала:
- чистить кэш браузера;
- удалять устаревшие файлы cookies и данные с сайтов;
- обновлять ваш активный браузер;
- не засорять его лишними плагинами.
Соблюдайте все эти пункты и ваш браузер не будет доставлять вам дискомфорта при работе в сети Internet, а скорость не будет пропадать в неподходящий момент.
Однако ещё раньше, чем настройка браузера, вам потребуется правильная настройка главных компонентов для работы в сети Internet, а именно:
- сетевая карта;
- сетевой кабель;
- роутер /модем/маршрутизатор.
Три ключевых компонента, поломка которых опустит скорость интернета на домашнем компе до нуля. Всегда проверяйте их исправность. Также периодически обновляйте сетевые драйвера для более быстрой работы сети.
Комфортное пребывание в сети зависит от скорости соединения. Современные коммуникационные технологии доступны далеко не во всех регионах и некоторые абоненты Ростелеком, до сих пор пользуются интернет через сравнительно медленные каналы, например, через Wi-Fi или ADSL.
Медленный доступ в интернет обусловлен рядом причин. Если проблема на стороне пользователя, решить ее вполне возможно собственными силами. Но не редки случаи, когда не обойтись без участия провайдера.
Возможные причины на стороне пользователя
Человеческий фактор в сочетании с нынешним технологическим изобилием порождает множество ситуаций, способствующих падению скорости соединения с интернетом от Ростелеком. Рассмотрим наиболее распространенные из них:
Вредоносное ПО (вирусы)
Эта категория софта потребляет много трафика и системных ресурсов. Для чего это ей нужно не всегда понятно, можно лишь догадываться. Все зависит от типа вируса и его назначения. Часто это сканирование данных пользователя (истории посещенных сайтов, считывание введенных паролей, номеров кредиток и прочего) с целью их отправки распространителям вируса. Как бы там ни было, проблемы со скоростью интернета Ростелеком из-за подобного программного обеспечения бывают довольно часто. Лучший способ их избежать – компьютерная гигиена.
Крайне внимательно относитесь к скачанным файлам, повышайте компьютерную грамотность, будьте бдительны. Или ищите толковый антивирус и надейтесь на него.
Антивирус
Плохо оптимизированные антивирусные программы являются причиной того, что снизилась скорость интернета Ростелеком. Если защита настроена на сканирование всего входящего трафика (межсетевой экран), это отразится на качестве соединения. В режиме реального времени проверяется вся загружаемая информация, затем сверяется с базой, после чего к ней применяются меры, согласно возможной степени угрозы. Конечно, настолько повлиять на соединение, чтобы интернет Ростелеком пропал, антивирус не в состоянии, но явное подтормаживание при загрузке страниц однозначно будет. Выявить виновника сравнительно просто – нужно на время отключить антивирус, и . Если во время проверки интернет Ростелеком стал работать быстрее, попытаться настроить антивирусное ПО или искать новое.
Роутер
Маленькая скорость интернета Ростелеком может быть как на устройстве, приобретённом пользователем самостоятельно, так и на брендированных роутерах Ростелеком. Ухудшение качества соединения происходит из-за неправильных настроек, старой прошивки или слабого аппаратного обеспечения маршрутизатора. Кроме того, микропрограммы, установленные на роутерах, подвержены заражению вирусами, как и компьютеры.
Если при подключении кабеля Ростелеком на прямую к ПК ситуация меняется в лучшую сторону, пытаемся настроить маршрутизатор. Для начала, прошиваем до последней версии, сбрасываем настройки к заводским и устанавливаем параметры соединения с Ростелеком.
Если и после этого интернет работает нормально только непосредственно от кабеля Ростелеком, значит роутер не справляется со своей задачей, что решается только его заменой на более производительный.
Клиентские устройства
Часто проблема кроется непосредственно в компьютере или мобильных гаджетах. Это в равной степени касается устаревших комплектующих и программного обеспечения. Старая сетевая карта на ПК с древним процессором не в состоянии обеспечить нормальные скоростные показатели доступа в интернет Ростелеком. Это же относится к не обновленным драйверам на оборудовании под управлением Windows или нашпигованным троянами пиратским версиям этой операционной системы. Обрывы интернета Ростелеком на мобильных устройствах часто возникают по причинам несоответствия стандартов беспроводной связи или неправильных настроек на роутере.
Нагруженная сеть
Каждое устройство в домашней сети потребляет трафик. Если это происходит постоянно и потребности гаджетов никак не контролируются, вполне возможно, что рано или поздно возникнет ситуация, когда какому-то из приборов не хватит скорости, так как пропускная способность канала ограничена. На низкоскоростных тарифах Ростелеком достаточно запустить загрузку через торрент на одном из устройств, чтобы все остальные пользователи сети забыли о комфортном пребывании в Интернет.
Возможные причины на стороне Ростелеком
В ряде случаев виноват оператор. Как правило, если ситуация внештатная, абонентам о ней сообщают, и такие проблемы носят временный характер.
Если в течение дня качество связи не вызывало нареканий, а вечером, вдруг, резко падает скорость соединения с интернетом, скорей всего причина во временной нагрузке на сеть. Количество пользователей в вечернее время, выходные и праздничные дни возрастает, а ресурсов провайдера недостаточно для возникших нагрузок. Это происходит из-за низкой пропускной способности кабельных линий, маломощного коммутационного оборудования и других причин, о которых пользователю знать не зачем.
Внештатные ситуации
К ним относятся обрывы на линии, программные или аппаратные сбои на серверах оператора. Никакой поставщик услуг связи не застрахован от возникновения подобных неполадок. Следует обратить внимание на то, как оперативно эти неполадки устраняются, и насколько своевременно компания информирует пользователей о возможных работах. Другое дело, если постоянно пропадает интернет Ростелеком. В таких случаях необходимо сообщить провайдеру об имеющейся проблеме и потребовать ее устранения. Если же все остается без изменений, ищем другого оператора.
Проверяем заявленную скорость интернета сервисом
Проверить на сколько низкая скорость соединения с интернетом помогут специальные сервисы. Самый популярный из них расположен по адресу http://www.speedtest.net/ru. Переходим на страницу и жмем на кнопку «Проверить». После сравнительно кратковременного теста будут отображены данные задержки (пинга), скорости скачивания (от удаленного сервера к абоненту) и скорости отдачи (в обратном направлении). Первый тест по умолчанию проводится с ближайшим сервером, как правило, это сервер Ростелеком. Показатели скорости в таких случаях максимальные и в повседневном использовании редко достижимы.
То, какая должна быть скорость интернета, зависит от тарифного плана Ростелеком. Если абонент подключен к 100 мегабитному пакету, а по факту меньше 50 Мбит/с, значит есть неполадки, требующие решения.
Другой способ проверить насколько медленный интернет Ростелеком – загрузить файл через торрент. Сначала устанавливаем саму программу, затем скачиваем и запускаем торрент файл. В ходе скачивания отображается максимальная скорость. Исключением будет ситуация, когда мало пользователей, раздающих скачиваемый файл. Поэтому загружать нужно популярные фильмы, игры или программы.
Как можно увеличить скорость
Универсального способа увеличения скорости интернета Ростелеком нет. Все зависит от причин ее недостаточности. Если проблема на стороне абонента возможны следующие пути ее устранения:
- Поиск антивирусной программы, выявление и удаление с ее помощью вредоносного ПО.
- Убираем из автозапуска ОС приложения, потребляющие трафик и ресурсы системы.
- Ищем слабости в комплектующих ПК, заменяем устаревшее оборудование на более производительное, обновляем драйвера и клиентское ПО.
- Настраиваем роутер. Обновляем прошивку до последней версии, разбираемся в настройках и устанавливаем оптимальные. Если не справляемся самостоятельно, приглашаем специалиста.
- Анализируем количество подключенных к домашней сети устройств с доступом в интернет. Устраняем лишние, предотвращаем несанкционированное подключение соседей и прочих посторонних, по беспроводному соединению.
Предположим, есть уверенность в безупречной работе всех домашних устройств, а скорость интернета Ростелеком ниже заявленной, что делать в таких случаях? Остается звонить оператору и надеяться на его оперативное реагирование, если же оно не последует, подыскивать провайдера, более внимательного к пожеланиям своих абонентов.
Реалии современной жизни таковы, что в настоящее время человек стал очень зависим от интернета, т. к. в нем все: работа и отдых, а также постоянная связь с близкими, друзьями и коллегами. Не удивительно, что как только скорость передачи данных становится очень маленькой и обычные операции у пользователя начинают занимать слишком много времени, то на вечный вопрос «Что делать?» первое, что приходит в голову человеку – это обвинить провайдера. И он в такой ситуации, конечно, прав, но только наполовину. Потому что для эффективного решения проблемы необходимо выявить истинную причину, почему иногда падает скорость передачи данных при работе в интернете. Ниже подробно освещены главные причины, почему упала скорость интернета и даны конкретные рекомендации, как при этом необходимо действовать.
Почему интернет медленный?
На этот вопрос, возможно, дать только два ответа:
- Сбои в функционировании оборудования провайдера;
- Неполадки у самого пользователя.
На первую причину пользователь повлиять не может. Даже если вышло из строя какое-нибудь сетевое оборудование или оно некорректно начало работать, то компания занимающееся поставкой услуг связи уже знает о сбоях и выполняет все требуемые мероприятия по их скорейшей ликвидации.
Но на вторую категорию причин, например, сбои в ПК или маршрутизаторе, повлиять и исправить может лишь сам владелец. Поэтому при первых признаках плохо работающего интернета, наиболее целесообразно в первую очередь проанализировать состояние своего оборудования.
Проблема в интернет-обозревателе
Первое, что необходимо сделать при решении задачи, почему скорость интернета неожиданно стала меньше и страницы в браузере открываются с очень малой скоростью, это сделать тест его быстродействия в другом интернет-обозревателе. При обнаружении хорошей и полностью исправной работы в другом браузере, то должна помочь простая переустановка привычного, но проблемного обозревателя.
Перегрузка трафика
Наиболее частой причиной, почему низкая скорость интернета, является банальная перегрузка интернет канала пользователя. Рекомендуется проверить, может быть на одном из многочисленных гаджетов дома производится скачивание обновлений программного обеспечения либо работает торрент-клиент, который пытается сохранить в памяти устройства файл или архив большого объема. Также следует обратить внимание на некоторых ваших домочадцев, играющих в онлайн игру или смотрящих фильм в высоком качестве, т. к. они просто забирают практически все ресурсы трафика. Еще, например, во время закачки с торрента скорость может упасть, если число делящихся файлом людей становится значительно меньше числа скачивающих этот же самый файл.
Перегрузка компьютера и вредоносные программы
Очень важный критерий, влияющий на быстроту работы в сети, – это возможная перегрузка ПК, либо он просто очень слабый с устаревшим комплектующим оборудованием.
Необходимо выполнить несколько последовательных действий:
- Запустить «Диспетчер задач», например, вызвав контекстное меню от панели задач и кликнуть на строчку с соответствующим названием;
- Проанализировать степень загрузки, указанную в «%». При наличии задач, потребляющих более 90 процентов, следует выяснить назначение процесса и по возможности завершить все ненужные задачи;
- Возможно, в перечне попадутся процессы, активируемые вредоносными приложениями. Требуется осуществить полное сканирование антивирусной утилитой с предварительным обновлением ее баз.
Чтобы точно удостовериться в несоответствии современным требованиям ПК пользователя, требуется просто сравнить его работу, соединившись с интернетом с помощью современного планшета либо лэптопа. Именно этот прием применяют специалисты «айтишники».
Нарушение работы систем охлаждения ПК
Неожиданно после недолгой работы после загрузки компьютера, может пропадать скорость интернета из-за чрезмерного повышения температуры различных комплектующих компьютера. Можно установить приложение для измерения степени нагрева деталей ПК. При обнаружении проблем с перегревом необходимо срочно отладить систему охлаждения, включая полную очистку от накопившегося слоя пыли.
Сбой роутера
Нередко в работе маршрутизатора возникают сбои. Рекомендуется просто его перезапустить. Иногда создают помехи близко расположенные точки доступа Вай-фай. Необходимо попробовать в настройках прибора сменить канал и методом проб подобрать самый оптимальный канал для условий местонахождения роутера пользователя.
Также надо посмотреть характеристики устройства. Иногда пропускная способность маршрутизатора не соответствует и значительно ниже поставляемого провайдером по проводу. Рекомендуется изучить сопроводительные инструкции к роутеру и при необходимости заменить его на более современный и мощный. Чтобы убедиться в том, что узким звеном цепи является именно роутер, следует просто ПК соединить с сетью напрямую кабелем (минуя роутер). При удовлетворительных показателях скорости передачи данных во время соединения напрямую уже можно делать смелый вывод о проблемном устройстве.
Если исполнение всех перечисленных вариантов не привели к успеху, то можно рассмотреть причины по вине провайдера, например, что делать, если упала скорость передачи данных интернета от Ростелеком.
Почему низкая скорость интернета Ростелеком?
Часто от абонентов РТК поступают на провайдера многочисленные жалобы. И это не удивительно, т. к. «армия» пользователей этого поставщика интернета является в России одной из самых многочисленных. Особенно по вечерам в праздничные и выходные дни сервера провайдера бывают перегружены, что сразу сказывается на качестве обслуживания абонентов. К сожалению, здесь можно порекомендовать только одно – это перенести свое время работы в глобальной сети на другое время.
Бывает, что значительно снижается скорость после изменения тарифного плана. Например, после завершения периода действия акции Ростелеком иногда переводит абонента на иной план.
В случае невозможности устранения причин требуется связаться с технической поддержкой провайдера, например, если это РТК, то в «http://rostc.ru/service/kak-pozvonit-operatoru-rostelekom/».
Периодически интенсивность передачи трафика снижается. Необходимо рассмотреть, что делать, если упала скорость интернета Ростелеком, как исправить ситуацию. Причин может быть множество: ухудшение работы аппаратуры, неполадки на линии, проблемы с компьютером и т. д. Чтобы нормализовать скорость передачи данных, следует проверить трафик, используя любой из доступных сервисов. В большинстве случаев проблема отсутствия интернета решается собственными силами.
Если доступные способы восстановления трафика не дали результатов, свяжитесь с оператором и уточните, что делать дальше.
Условия, регламентируемые тарифным планом и прописанные в договоре, не соответствуют ожиданиям пользователя. Причин тому несколько:
- ошибочное представление о предлагаемых провайдером услугах, что обусловлено неправильным пересчетом единиц измерения трафика (Мбайт, Мбит);
- снижение скорости интернета, которая изначально должна быть выше, это часто происходит на стадии конечного приложения, чему способствуют факторы: ограничения, наложенные провайдером, тонкости работы сервера, пропускные способности каналов, сетевые настройки;
- наличие приложений ОС, перегружающих систему.
Сервисы для оперативного тестирования
Если тормозит интернет Ростелеком, периодически наблюдаются проблемы со скоростью, используют онлайн-сервисы или можно скачать на ПК специальную программу. Параметры, которые проверяются:
- входящие данные;
- исходящие данные - показатель всегда ниже, чем прописано в условиях тарифного плана;
- время передачи пакетных данных, при этом учитывают возможные ошибки, степень загруженности, а достаточным считается интервал не больше 60 мс.
Как замерить текущую скорость через Speedtest?
Если медленно работает интернет, нужно принимать кардинальные меры, но сначала рекомендуется проверить, насколько сильно скорость передачи данных упала. Можно протестировать соединение, используя сервис Speednet. Это наиболее популярный способ проверки скорости. Инструкция:
- Отключают сопутствующее оборудование, которое подключено к роутеру.
- Закрывают приложения, оказывающие дополнительную нагрузку на трафик, т. к. программы постоянно обращаются к каналу данных.
- Запускается онлайн-проверка ПК.
- По окончании данные необходимо проверить, сравнить их с параметрами, заявленными в тарифном плане.
Можно повторить эти действия, предварительно подключив компьютер к роутеру напрямую. Есть вероятность, что в данном случае значения параметров будут другими - выше.
Тестирование скорости с помощью сервиса Ростелеком
Предварительно следует отключить сопутствующее оборудование, которое подключено к роутеру. Если интересует ответ на вопрос, почему интернет Ростелеком тормозит, рекомендуется сначала остановить работу приложений. Затем нужно перейти к онлайн-сервису, начать проверку, нажав на кнопку в рабочем окне. Через несколько секунд появится результат: информация о скорости входящих, исходящих данных, а также время ожидания при передаче пакетов.
Прочие сервисы
Трафик проверяется и другими способами. Доступные сервисы:
- PR-CY.ru;
- 2ip.ru;
- CY-PR.com.
При этом следует выполнить подготовку по вышеописанной инструкции. Есть и другой способ. Чтобы проверить скорость, откройте командную строку и введите:
- ping;
- ping и серверные настройки (уточняются у оператора).
Почему упала скорость интернета Ростелеком?
Если трафик медленный, этому способствуют не только внешние факторы: ограничения провайдера, перегруженный сервер и пр. Когда падает скорость интернета Ростелеком, рассматривают и другие причины, среди которых:
- поломка домашнего оборудования;
- неверные настройки браузера;
- вирусная активность на ПК;
- перегруженная ОС;
- неполадки в работе процессора;
- погодные условия в местности.
Сначала рассматривают наиболее вероятные факторы, проверяют каждый из вариантов на соответствие действительности.
Проблемы со стороны провайдера
Если резко упала скорость интернета Ростелеком, а до этого подобного не случалось, причиной может являться обрыв на линии, сбой оборудования со стороны провайдера, изменение настроек, перегрузка сервера или регламентные работы по улучшению функционирования сервиса. В том случае, когда связь периодически пропадает, но затем сама восстанавливается, это может говорить о нестабильной работе оборудования провайдера. Скорость соединения вырастает до заявленной вскоре после прекращения передачи данных.
Роутер как причина снижения скорости
Выделяют 2 главных фактора:
- сбой настроек домашнего оборудования, что может произойти из-за частой перезагрузки, перепадов сетевого напряжения, обновления программного обеспечения модема;
- если периодически снижается скорость, а накануне производилась замена роутера, причиной ухудшения качества связи может быть низкая пропускная способность данной модели прибора, т. к. его параметры не соответствуют характеристикам подключаемого кабеля.
Попробуйте изменить пароль входа при подключении к роутеру, произвести настройку вручную.
Проблема с браузером
По мере работы компьютера накапливаются временные файлы, их следует удалить. Выполняется очистка кэша. Если качество связи ухудшилось после обновления браузера, делается сброс настроек. И наоборот, в случае когда используется старая версия браузера, ее следует обновить. При подключении к провайдеру Ростелеком низкая скорость интернета может являться следствием собственноручного изменения настроек. Если не удалось исправить ситуацию, рекомендуется проверить качество связи в другом браузере.
Вирусы
Когда пропадает интернет или уменьшается скорость передачи данных, следует запустить программу сканирования ПК на предмет наличия вирусов. Причина снижения трафика - загрузка персонального компьютера вирусным ПО. Чем меньше приложений открыто одновременно, тем быстрее работает ПК. Антивирус порой тоже создает дополнительную нагрузку, поэтому рекомендуется включать его периодически.
Лимит трафика
Если упала скорость интернета Ростелеком, следует изучить условия тарифного плана. Причина может крыться в ограничениях, накладываемых провайдером на трафик в разных временных интервалах. Чтобы получить безлимитный доступ к интернету, рекомендуется выбрать другой тариф. В противном случае следует уменьшить время пребывания в сети, что позволит сохранить заявленный объем трафика и правильно распределять его.
Проблемы с операционной системой компьютера
Сбой ОС тоже может быть причиной: ПК стал работать медленнее, время ожидания ответа сервера увеличилось, скорость упала до критического уровня, при этом страницы браузера перестали загружаться. В данном случае поможет перезагрузка ОС. Если есть возможность, попробуйте подключить роутер к другому исправному компьютеру. В случае когда эти манипуляции обеспечили доступ к интернету, придется переустановить ОС на своем персональном компьютере.
Неполадки в памяти или процессоре ПК
Перегрузка отдельных узлов тоже может являться причиной уменьшения скорости интернета Ростелеком. Если процессор отличается слабыми характеристиками, а дополнительно к тому в ПК заложен небольшой объем оперативной памяти, персональный компьютер будет работать медленно, что повлияет и на скорость загрузки страниц браузера. В данном случае рекомендуется пересмотреть возможности ПК, при необходимости выполняется замена отдельных узлов с целью повышения его производительности.
Погодные условия
Если внезапно упала скорость интернета Ростелеком, причиной может являться сильный ветер, ливень, снегопад (в зависимости от времени года). Сложные метеоусловия в регионе приводят к обрыву линий, обрушению столбов, затоплению колодцев с коммуникациями. В результате пользователь может остаться без связи на несколько часов/дней, все зависит от того, как быстро будет восстановлена линия. В данном случае можно позвонить провайдеру, чтобы сориентироваться по срокам выполнения ремонтных работ.
Как увеличить скорость интернета Ростелеком в домашних условиях?
Если регулярно наблюдается уменьшение трафика, а иногда он падает еще ниже, что делать в этом случае необходимо рассмотреть по пунктам:
- следует проверить параметры ПК (настройки браузера, объем ОЗУ, характеристики процессора);
- персональный компьютер и роутер следует перезагрузить, одновременно с этим нужно проверить настройки домашнего оборудования;
- ПК необходимо просканировать на наличие вирусного ПО.
Если внутренних проблем нет, следует позвонить на горячую линию оператору. В данном случае можно не только узнать о причине поломки, но и уточнить, сколько потребуется времени на восстановление линии. В телефонном режиме также уточняют, менялись ли условия тарифного плана. В случае подтверждения этой информации нужно пересмотреть договор. При желании можно попробовать подстроиться под новые условия.
Смена тарифного плана и подключение по новым технологиям
В том случае, когда провайдер изменил условия тарифного плана, рассматривают другие варианты подключения. При этом нужно учитывать собственные предпочтения (объем трафика, интенсивность передачи данных). Кроме того, сегодня применяются более эффективные методы подключения, например, на основе технологии xPON. Стандарт ADSL уже устарел, на смену ему пришел Ethernet, 4G, wi-fi. Нужно рассмотреть каждую из этих технологий.
